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  {售后服务}  
更新时间:2012.07.23 浏览次数:
 

尊敬的客户您好:
  感谢您使用梁山长虹专用车制造有限公司的产品。我们遵循的质量方针是: "产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。为此,我们做出如下承诺:

☆质量方针
创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

☆质量目标
贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;
整车出厂合格率100%;
顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

☆质量承诺
公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

☆质保范围
一、培训人员:
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
第一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
1、地点:所在省.地.市.县均有;
3、技术力量:按行业统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间:终身;
2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;
3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;
4、每年安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。

四、免费期后配件供应价格方式
1、方式:公司售后统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用。

五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。

 
   产品列表
   半挂车系列
    仓栅半挂车系列
    厢式半挂车系列
    低平板半挂车系列
    集装箱半挂车系列
    标准半挂车系列
    全挂车系列
    高强度轻型车系列
   特种车系列
    自卸车系列
    车辆运输车系列
    粉料物料运输车系列
    水泥搅拌车系列
    油罐车系列

联系我们
电话/传真:0537—7790868(挂车)
电话/传真:0537—7790099(罐车)
售后服务热线:0537—7666699
公司地址:梁山镇经济开发区

 版权所有:梁山长虹专用车制造有限公司 公司地址:梁山镇经济开发区
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